Van Ginkel Mode

Helpcenter (FAQ) pagina - Van Ginkel Mode

Helpcenter Van Ginkel Mode

Hoe kan ik contact opnemen?

Wanneer krijg ik een reactie op mijn e-mail?

Bieden jullie telefonische ondersteuning aan?

Is het veilig om op de website te betalen?

Klantenservice

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?

Hoe lang duurt de verzending?

Waarom duurt de verzending langer dan bij andere winkels?

Wanneer ontvang ik mijn track & trace-code?

Wat gebeurt er als mijn pakket vertraging heeft?

Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat of wordt gestolen?

Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van mijn bestelling?

Krijg ik updates over mijn bestelling?

Waar vind ik mijn bestelnummer?

Wat moet ik doen als ik geen bestelbevestiging heb ontvangen?

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?

Wat gebeurt er als mijn pakket als geleverd wordt gemarkeerd, maar ik het niet heb ontvangen?

Verzending & Tracking

Waarom ziet de kleur van mijn product er anders uit dan op de foto’s?

Hoe kies ik de juiste maat?

Hoe zorg ik voor een langere levensduur van mijn product?

Producten

Wat is jullie retourbeleid?

Bieden jullie ruilmogelijkheden aan?

Wie betaalt de verzendkosten voor retouren?

Hoe lang duurt het voordat mijn restitutie is verwerkt?

Bieden jullie een garantie aan?

Wat als ik de verkeerde maat heb besteld?

Wat als mijn product beschadigd of defect aankomt?

Retouren, Restituties & Ruilen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Zijn mijn betaalgegevens veilig?

Kan ik mijn betaling splitsen over twee methoden?

Bieden jullie gespreid betalen aan?

Wordt er BTW berekend?

Betalingen

Verzenden jullie internationaal?

Zijn jullie producten duurzaam?

Waarom worden jullie producten vanuit het buitenland verzonden?

Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Overige algemene FAQs

Alle artikelen

Categorieën

Klantenservice

Verzending & Tracking

Producten

Retouren, Restituties & Ruilen

Betalingen

Overige algemene FAQs